Teslimat Bilgileri
- Siparişim nasıl gönderilecek ?
Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz partner firma ile ulaştırılacaktır.
- Sipariş Süresi nedir?
Siparişini vermiş olduğunuz ürünler ödeme onayı alındıktan sonra takip eden 1 ila 7 iş günü içerisinde sevk edilir. Eğer ürün tarafımızdan Istanbul içi olarak teslimat yapılacaksa müşteri ile iletişime geçilip teslimat tarihi ve saati için randevu alınacaktır. İstanbul dışı teslimatlarda 7 iş günü içerisinde sevkiyat aracına yüklenecek ve müşteriye bilgisi iletilecektir.
- Teslimat ücreti var mı?
0850 242 01 93 ‘ü arayarak veya musterihizmetleri@snoc.com.tr adresine e-mail göndererek bilgi alabilirsiniz.
- Siparişim eksik, yanlış ya da hasarlı teslim edilirse ne yapmalıyım?
Bu durumda siparişinizi teslim eden yetkiliden tutanak tutmasını isteyip, ürünü teslim almamalısınız. Hemen Snoc Müşteri Hizmetleri ile telefon ya da e-posta aracılığıyla iletişime geçerek gerekli bilgiyi verdiğiniz takdirde siparişinizin telafisi en kısa zamanda gerçekleştirilecek ve bu işlem için gereken kargo masrafları Decoralia tarafından karşılanacaktır.
- Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyor musunuz?
Anlaşmalı olduğumuz partner firmamızla Türkiye’nin her yerine teslimat yapıyoruz.